Kỹ năng bán hàng là một kỹ năng quan trọng và rất cần thiết đối với sinh viên ngành Du lịch nói chung. Bên cạnh đó, trau dồi kỹ năng bán hàng cũng giúp cho bạn trau dồi thêm khả năng làm việc và phục vụ khách hàng, một khả năng cần thiết với người làm trong ngành dịch vụ.

            Brian Tracy hiện là Chủ tịch Công ty Brian Tracy International, chuyên về cung cấp nhân lực có trụ sở tại California, và có chi nhánh tại khắp nước Mỹ cùng 31 quốc gia khác. Con trai của ông, Micheal Tracy, hiện tại đang là Phó Chủ tịch phụ trách Phát triển bán hàng và Kinh doanh ở Analog Analytics. “12 tuyệt kỹ bán hàng” là những chia sẻ của Brian Tracy và Micheal Tracy về những phẩm chất, những bí quyết giúp họ gặt hái được nhiều thành công tuyệt vời trong sự nghiệp kinh doanh của mình.

            Cuốn sách bắt đầu bằng những phẩm chất cần có của một người bán hàng thành công; tiếp nối với phần hướng dẫn lập kế hoạch cá nhân và sau đó kết thúc bằng tất cả những bước cần thiết để có thể bán được hàng và xác lập vị trí của một trong số những người bán hàng giỏi nhất.

            Cuốn sách gồm các chương:
            Chương I       : Tâm lý học trong bán hàng
            Chương II     : Lập kế hoạch bán hàng cá nhân
            Chương III   : Sức mạnh của việc tìm kiếm
            Chương IV    : Bán hàng bằng cách tạo dựng quan hệ
            Chương V      : Bán hàng dựa vào việc tư vấn
            Chương VI    : Xác định chính xác nhu cầu
            Chương VII  : Gây ảnh hưởng lên hành vi của khách hàng
            Chương VIII: Thực hiện những bài chào bán thuyết phục
            Chương IX    : Vượt qua sự phản đối
            Chương X      : Kết thúc cuộc chào bán
            Chương XI    : Bán lại và được giới thiệu
            Chương XII  : Quản lý thời gian cho chuyên gia bán hàng

            Đây là một cuốn sách rất hữu ích cho các bạn học chuyên ngành Quản trị Lữ hành. Cầm trên tay cuốn sách này đồng nghĩa với việc các bạn đang cầm trên tay cuốn kim chỉ nang tuyệt vời giúp bạn nâng cao kỹ năng bán hàng nói riêng và kỹ năng để trở thành một nhà kinh doanh lữ hành tốt nói chung.
Trung tâm thông tin Thư viện luôn sẵn sàng mời các bạn sinh viên và quý thầy cô đón đọc.
Trân trọng.

Cô Võ Lê Linh Đan – Khoa Lữ hành Hướng dẫn