Bộ văn hóa, thể thao và du lịch

Trường cao đẳng du lịch Đà Nẵng

BÀI GIẢNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN 2

Ngày cập nhật: Thứ hai, 02/12/2019
Làm việc chuyên nghiệp trong bộ phận Tiền Sảnh !!!         Ngày nay, ngành dịch vụ du lịch, khách sạn được coi là thế mạnh của nhiều quốc gia. 
BÀI GIẢNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN 2
        Làm việc chuyên nghiệp trong bộ phận Tiền Sảnh !!!
        Ngày nay, ngành dịch vụ du lịch, khách sạn được coi là thế mạnh của nhiều quốc gia.  Lĩnh vực dịch vụ (du lịch, nhà hàng, khách sạn...) có tiềm năng phát triển rất lớn trong hiện tại và tương lai, đồng thời đây cũng là ngành đứng trước sự cạnh tranh khá gay gắt và quyết liệt. Chính vì vậy, để giúp cho các bạn có được những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất nâng cao trong phục vụ tại bộ phận Tiền Sảnh, Trung tâm thư viên xin giới thiệu cuốn sách  “Bài giảng Nghiệp vụ Lễ Tân 2”.
  • Nội dung cuốn sách bao gồm nhiều 5 chủ đề khác nhau, từ các công việc trong nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ chào đón khách tại cửa và dịch vụ hành lý, cung cấp dịch vụ tại quầy hỗ trợ thông tin, đặt tour, đặt ăn cho đến áp dụng những kiến thức kiến thức lễ tân đã được học vào vận dụng sử dụng hệ thống đặt buồng trực tuyến, sử dụng các hệ thống quản lý khách sạn.
Bài 8. Cung cấp dịch vụ tại quầy hỗ trợ thông tin và hành lý
Bài 9. Cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin
Bài 10. Vận hành hệ thống đặt buồng trực tuyến
Bài 11. Sử dụng các hệ thống quản lý khách sạn
Bài 12: Quản lý các hoạt động hàng ngày
 
        Hãy thử một lần ghé đến Trung tâm Công nghệ Thông tin Thư viện và mượn cuốn sách bổ ích này để tìm hiểu thêm thông tin.
        Trung tâm Công nghệ Thông tin Thư viện luôn sẵn sàng mời các bạn sinh viên và quý thầy cô đón đọc.
(Người giới thiệu - Cô Hồ Minh Phương Thảo – Khoa KS-NH)

Chia sẻ sách hay